Bratislava 12. mája 2020 – Slovenský plynárenský priemysel (SPP) v sprísnenom hygienickom režime v utorok 12. mája opätovne otvorí všetkých 19 zákazníckych centier po celom Slovensku. Podľa hovorcu SPP Ondreja Šebestu pristupuje spoločnosť k tomuto kroku na základe vyhodnotenia súčasnej situácie a za prijatia dôkladných opatrení na ochranu zdravia a bezpečnosti zákazníkov aj zamestnancov.
„Vstup do každého zákazníckeho centra bude možný len s rúškom na tvári a zároveň bude zo strany zamestnancov SPP regulovaný v zmysle dodržiavania maximálneho možného počtu zákazníkov na m2. Pohyb v rámci jednotlivých zákazníckych centier SPP zároveň uľahčia aj prehľadne vyznačené povinné rozostupy,“ konkretizoval Šebesta.
Pre nevyhnutné dodržiavanie sprísnených hygienických opatrení sa upravuje otváracia doba zákazníckych centier od 08.00 do 12.00 h a od 12.30 do 16.00 h. V čase obedňajších prestávok v priebehu týždňa a počas nedieľ sa budú priestory dezinfikovať. Zákazníkom budú k dispozícii jednorazové písacie potreby. Zároveň ostanú dočasne zatvorené detské kútiky.
„V súlade s odporúčaním Úradu verejného zdravotníctva SR budú v čase od 9.00 do 11.00 h vybavované prednostne osoby staršie ako 65 rokov,“ uviedol hovorca SPP.
Zamestnanci zákazníckych centier budú podľa neho pracovať v záložných tímoch, s možnosťou rýchlej výmeny.
„SPP sa napriek zložitej situácii v uplynulých týždňoch darilo spoľahlivo zabezpečovať dodávky energií a poskytovať svoje služby prostredníctvom elektronickej a telefonickej komunikácie. Tieto možnosti ostávajú pre zákazníkov SPP aj naďalej plne k dispozícii,“ uzavrel Šebesta.
Odberatelia v kategórie DOMÁCNOSŤ:
• e-mailom: zakaznickalinka@spp.sk
• telefonicky: 0850 111 363 (v čase od 08:00 do 17:00)
Odberatelia v kategórie MALOODBER:
• e-mailom: biznislinka@spp.sk
• telefonicky: 0850 111 565 (v čase od 08:00 do 17:00)
V prípade poruchy volajte Poruchovú linku príslušného distribútora:
• Plyn 0850 111 727
• Elektrina ZSD 0800 111 567
• Elektrina VSD 0800 123 332
• Elektrina SSE-D 0800 159 00