Bratislava 5. februára 2021 – Spoločnosť SPP upozorňuje na nekalé praktiky niektorých dodávateľov ponúkajúcich rôzne produkty s nereálne nízkou cenou, ktoré zachytila v uplynulých dňoch. Zákazníkom pripomína, aby dbali na vyčíslenie všetkých zložiek dodávky a objasnenie jej podmienok. SPP o tom informuje na svojom webe.
„Chceli by sme touto cestou upozorniť, že častou nečestnou praktikou je zavádzanie alebo neuvedenie všetkých zložiek ceny. Nekompletnú cenovú ponuku je potom len ťažko možné porovnať. Zákazník až po vystavení prvej faktúry od nového dodávateľa zistí, že bude platiť viac, ako predpokladal,“ uviedol SPP.
Mnohí zákazníci sa v uplynulých rokoch „popálili“, keď súhlasili s na prvý pohľad dobre vyzerajúcou ponukou, ktorá však v skutočnosti taká výhodná nebola. „Odberatelia by preto mali pri porovnávaní ponúk dbať na to, aby boli vyčíslené všetky zložky dodávky a pýtať sa na všetky relevantné podmienky dodávky, vrátane viazanosti alebo prípadných pokút za predčasné ukončenie zmluvy a pod.,“ zdôraznila spoločnosť.
Ak majú odberatelia pocit, že sa k nim niektorý dodávateľ správal nekorektne alebo dostali neúplné či zavádzajúce informácie, môžu sa podľa SPP – bez ohľadu na to, či sú zákazníkmi SPP alebo nie – obrátiť na Férovú linku SPP na bezplatnom čísle 0800 126 076 zriadenú práve pre tieto účely už pred ôsmimi rokmi.