Bratislava 4. januára 2021 – SPP – distribúcia, a. s., (SPP-D) prichádza od 1. februára 2021 so zrýchlením vybavovania Žiadostí o vydanie stanoviska k existencii a priebehu plynárenských zariadení (PZ). Žiadosť o vydanie stanoviska k existencii a priebehu PZ bude môcť zákazník predložiť kedykoľvek aj z pohodlia domova elektronicky prostredníctvom novej webovej aplikácie. SPP-D o tom informuje na svojej webovej stránke.

Žiadosti o vydanie stanoviska k existencii a priebehu PZ mohli zákazníci doteraz doručovať iba poštou, osobne do podateľne, resp. na pracovisko technickej dokumentácie, alebo prostredníctvom online formuláru na webovej stránke www.spp-distribucia.sk. Žiadosti doručené osobne alebo poštou boli doteraz vybavované v priemere za 21 dní, žiadosti doručené elektronicky boli vybavované približne sedem dní a stanoviská k žiadostiam boli poskytované bezplatne.

„Vďaka novej webovej aplikácii budú žiadosti spracované automaticky, vydané vyjadrenia (vrátane všetkých príloh) budú evidované v databáze aplikácie a poskytované zákazníkovi do niekoľkých minút priamo v aplikácii. Ďalšou výhodou elektronizácie vybavovania žiadosti bude aj možnosť kedykoľvek sa informovať o stave jej vybavovania priamo na internetovej stránke“ uviedla SPP-D s tým, že aplikácia výrazne šetrí čas a bezkontaktný spôsob, ktorý webové prostredie umožňuje, v aktuálnej pandemickej situácii prispeje k ochrane zdravia zákazníka, ako aj pracovníkov distribučnej spoločnosti.

Všetky ostatné spôsoby doručovania žiadostí budú môcť zákazníci využívať aj naďalej. Žiadosti doručené poštou alebo osobne budú spracovávané manuálne a vydané vyjadrenia (vrátane všetkých príloh) budú následne odosielané na adresu zákazníka formou platenej dobierky. Poplatok za žiadosti doručované poštou, osobne do podateľne, resp. na pracovisko technickej dokumentácie, však bude vyšší ako prostredníctvom novej webovej aplikácie. Aktualizované výšky poplatkov nájdu zákazníci v Cenníku.