Bratislava 4. novembra 2020 – Slovenský plynárenský priemysel, a.s. (SPP) otvára od stredy 4. novembra 2020 Zákaznícke centrá SPP v regiónoch s priaznivou epidemiologickou situáciou. Ide konkrétne o Zákaznícke centrá SPP v mestách Bratislava, Trnava, Nitra, Piešťany, Komárno, Rožňava, Lučenec a Košice, ktoré boli dočasne zatvorené od 24. októbra. Informoval o tom hovorca spoločnosti Ondrej Šebesta.
„V záujme ochrany zdravia zákazníkov, ako aj zamestnancov spoločnosti, zatiaľ ostane zvyšných 11 zákazníckych centier v mestách Dunajská Streda, Trenčín, Prievidza, Žilina, Zvolen, Banská Bystrica, Liptovský Mikuláš, Poprad, Prešov, Michalovce a Humenné naďalej zatvorených. K ich opätovnému otvoreniu SPP pristúpi v súlade s ďalším vyhodnotením epidemiologickej situácie a v zmysle aktuálnych opatrení štátu,“ uviedol Šebesta.
V otvorených Zákazníckych centrách SPP platia sprísnené hygienické pravidlá. Vstup do každého z nich je možný len s rúškom prekrývajúcim horné dýchacie cesty a po dezinfekcii rúk.
„Do Zákazníckeho centra SPP môžu vstúpiť len zákazníci s potvrdením o negatívnom výsledku antigénového alebo RT-PCR testu na ochorenie COVID-19, alebo potvrdením o výnimke z povinnosti preukazovať sa negatívnym výsledkom, vystaveným poskytovateľom zdravotnej starostlivosti, pričom zamestnanci Zákazníckeho centra SPP sú oprávnení požiadať zákazníkov o predloženie príslušného potvrdenia k nahliadnutiu,“ zdôraznil hovorca SPP s tým, že všetky centrá sú vybavené certifikovanými germicídnymi žiaričmi, bezdotykovými teplomermi s možnosťou merania teploty zákazníkom a je v nich dodržiavaný maximálny možný počet zákazníkov.
SPP ako najväčší dodávateľ energií na Slovensku aj v súčasnej situácii poskytuje svojim zákazníkom služby bez akýchkoľvek obmedzení. Všetci zákazníci SPP môžu naďalej na komunikáciu so spoločnosťou využívať elektronickú poštu, ako aj Zákaznícku linku SPP.
Zákazníkom SPP sú k dispozícii nasledovné kontakty:
Odberatelia v kategórii DOMÁCNOSŤ:
e-mailom: zakaznickalinka@spp.sk
telefonicky: 0850 111 363 (v čase od 08:00 do 18:00)
Odberatelia v kategórii MALOODBER:
e-mailom: biznislinka@spp.sk
telefonicky: 0850 111 565 (v čase od 08:00 do 18:00)
V prípade poruchy volajte Poruchovú linku príslušného distribútora:
Plyn 0850 111 727
Elektrina ZSD 0800 111 567
Elektrina VSD 0800 123 332
Elektrina SSE-D 0800 159 000
Poštové zásielky je možné zaslať na adresu Slovenský plynárenský priemysel, a.s., Mlynské nivy 44/a, 825 11 Bratislava.
„Zákazníkom odporúčame, aby si otváracie hodiny jednotlivých Zákazníckych centier SPP v nadchádzajúcom období overili na webovej stránke SPP, na Facebooku, telefonicky alebo emailom,“ uzavrel Šebesta.